Heidi Tuisku-25.jpg

ILMOITA PALAUTUKSESTA

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. HUOM! Alusvaatteilla ei ole hygieniasyistä palautusoikeutta.


Palautuksissa asiakas maksaa postituskulut itse. Vaihdoissa asiakas maksaa tuotteen takaisin lähetyksestä aiheutuneet kulut itse, asiakkaalta ei kuitenkaan peritä uusia toimituskuluja vaihdossa lähtevästä tuotteesta.

Jokaisesta vaihdosta ja palautuksesta tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen shop@ateljetuhkimotarina.fi. Ilmoittamatta palautetuista tuotteista peritään 15€ käsittelykulu.


Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen rauhassa kotona. Palautettujen tuotteiden tulee olla ehjiä, puhtaita ja myyntikuntoisia ja niissä tulee olla kaikki alkuperäiset laput mukana. Asiakas vastaa tuotteen arvon alenemisesta. Tuotteet tulee pakata hyvin omiin pakkauksiinsa kuljetusta varten niin, etteivät ne vaurioidu. 


Noutamatta jätetty tuote ei ole palautus. Perimme asiakkaalta kaikki palautumisesta ja uudelleen lähettämisestä aiheutetut kulut. Jos asiakas ei hae pakettia ajoissa, eikä halua tuotetta pidätämme rahapalautuksesta 20€ aiheutuneista kustannuksista. Huomioithan, että noutamatta jätetyt Ärräpaketit eivät palaudu takaisin lähettäjälle, vaan ne hävitetään. Jos asiakas siis jättää Ärräpaketin noutamatta, emme saa lähetettyä tuotetta takaisin. Ilman palautunutta tuotetta emme voi palauttaa rahoja. 


Jos tuote on asiakkaan huolimattomasta pakkauksesta johtuen vaurioitunut, vastaa asiakas tuotteen arvon alenemisesta. Huolehdithan siis että pakkaat tuotteet hyvin.


Virheellisellä tuotteella on aina vaihto- ja palautusoikeus.

Thanks for submitting!